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服装营销策略

发布时间:2020-02-03 07:05:29 阅读: 来源:反渗透阻垢剂厂家

各行各业都有自己的营销策略和营销技巧,服装的营销策略是什么呢? 关系营销的各种策略

关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的销售关系的活动应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。

设立顾客关系管理机构

建立专门从事顾客关系管理机构选派业务能力强的人任该部门总经理下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准考核工作绩效。关系经理负责一个或若干个主要客户是客户所有信息的集中点是协调公司各部门做好顾客服务的沟通者。关系经理要经过专业训练具有专业水准对客户负责其职责是制定长期和年度的客户关系营销计划制定沟通策略定期提交报告落实公司向客户提供的各项利益处理可能发生的问题维持同客户的良好业务关系。建立高效的管理机构是关系营销取得成效的组织保证。

个人联系

个人联系即通过营销人员与顾客的密切交流增进友情强化关系。比如有的市场营销经理经常邀请客户的主管经理参加各种娱乐活动如滑冰、野炊、打保龄球、观赏歌舞等双方关系逐步密切;有的营销人员记住主要顾客及其夫人、孩子的生日并在生日当天赠送鲜花或礼品以示祝贺;有的营销人员设法为爱养花的顾客弄来优良花种和花肥;有的营销人员利用自己的社会关系帮助顾客解决孩子入托、升学、就业等问题。

通过个人联系开展关系营销的缺陷是:易于造成企业过分依赖长期接触顾客的营销人员增加管理的难度。

频繁营销规划

频繁营销规划也称为老主顾营销规划指设计规划向经常购买或大量购买的顾客提供奖励。奖励的形式有折扣、赠送商品、奖品等。通过长期的、相互影响的、增加价值的关系确定、保持和增加来自最佳顾客的产出。美国航空公司是首批实施频繁营销规划的公司之一80年代初推出了提供免费里程的规划一位顾客可以不付任何费用参加公司的AA项目乘飞机达到一定里程后换取一张头等舱位票或享受免费航行和其它好处。由于越来越多的顾客转向美国航空公司其它航空公司也相继推出了相同的规划。许多旅馆规定顾客住宿达到一定天数或金额后可以享受上等住房或免费住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。

频繁营销规划的缺陷是:第一竞争者容易模仿。频繁营销规划只具有先动优势尤其是竞争者反应迟钝时如果多数竞争者加以仿效就会成为所有实施者的负担。第二顾客容易转移。由于只是单纯价格折扣的吸引顾客易于受到竞争者类似促销方式的影响而转移购买。第三可能降低服务水平。单纯价格竞争容易忽视顾客的其它需求。

俱乐部营销规划

俱乐部营销规划指建立顾客俱乐部吸收购买一定数量产品或支付会费的顾客成为会员。日本的任天堂电子游戏机公司建立了任天堂俱乐部吸引了200万会员会员每年付16美元会费可以每月得到一本任天堂杂志先睹或回顾任天堂游戏赢者有奖还可以打“游戏专线”电话询问各种问题。哈莱·戴维森公司建立了哈莱所有者团体拥33企业活力1999年第10期nn营销筹划YINGXIAOCHOUHUA有30万会员向会员提供一本杂志(介绍摩托车知识报道国际国内的骑乘赛事)、一本旅游手册、紧急修理服务、特别设计的保险项目、价格优惠的旅馆经常举办骑乘培训班和周末骑车大赛向度假会员廉价出租哈莱·戴维森摩托车。第一次购买哈莱·戴维森摩托车的顾客可以免费获得一年期的会员资格在一年内享受35美元的零件更新。目前该公司占领了美国重型摩托车市场的48%市场需求大于供给顾客保留率达95%。

顾客化营销

顾客化营销也称为定制营销是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动。其优越性是通过提供特色。

关于服装折扣业营销的知识与技巧

折扣服装导购的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到折扣销售致胜的关键,导购员才能够有的放矢。

世界上最顶尖的导购人员曾总结出10个成功的关键:明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。

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