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运营商试水IM开放盈利模式之困成考验

发布时间:2021-01-20 12:52:03 阅读: 来源:反渗透阻垢剂厂家

运营商IM市场现新动向。继先后推出跨运营商平台的晨曦版和朝晖版后,中国移动飞信开放策略又有最新进展,日前,中国移动公布了针对跨运营商平台发短信相关的收费标准。与此同时,中国电信正式发布了IM应用翼聊的2.5版——翼聊“超越版”,其不仅打通了三大运营商的通信网络,更实现了短信与IM通信无缝融合。

运营商布局IM市场,是3G与移动互联网时代发展的必然。对于运营商而言,发展IM有助于其拓展增值业务,提高用户粘性,把握移动互联网商机。但问题同样存在,一方面,运营商发展IM势必要与互联网厂商正面交锋,如何突出自身优势很关键;另一方面,运营商还要面对IM业务与自身传统业务左右手互博的困境。

运营商纷纷开放IM业务

移动互联网浪潮滚滚,软硬兼施已成各大厂商与运营商竞争的重要策略,移动IM成为其中一个爆发点。国内三大运营商更是不愿意错过其中商机,纷纷布局市场。中移动的飞信,中联通的沃友以及中电信的翼聊等由运营商基因衍生出的IM通信软件也加入混战。

运营商IM软件拆除了手机与PC之间藩篱,使不同终端用户可实现更便捷的沟通。然而,三大运营商IM各自为政的局面在很大程度上限制了其发展。眼下,这一局面开始有所改观。5月份以来,中移动飞信先后推出跨运营商平台的晨曦版和朝晖版,向中联通和中电信用户开放注册。日前,中移动公布了针对跨运营商平台发短信相关的收费标准。中电信方面也及时跟进。6月15日,电信正式发布翼聊“超越版”,在实现三大运营商网络互联互通的同时,也实现了短信与IM之间的全面融合。

布局IM意在流量经营

无论是发布IM软件,还是试水IM开放模式,运营商布局IM市场的原因只有两个:外在的压力和内在的动力。

首先,IM软件已经对运营商传统业务造成严重冲击。如今,互联网市场上,QQ、米聊、微信等即时通信软件层出不穷。这些软件致力于挖掘用户的手机通讯录与社交圈,并可在WiFi与3G网络下为用户提供免费的语音通信业务,因此广受欢迎。

但IM软件的风生水起,对运营商而言,却未必是好消息,IM的功能定位,使其不可避免要与运营商传统的短信、彩信以及语音通话等业务出现重叠。尽管国内通信市场已经进入3G时代,但传统业务尤其是语音业务仍在运营商的收入结构中占据重要地位,传统业务地位动摇,对运营商的影响无疑于地震。外敌大军压境之下,运营商被逼上梁山,不得不奋起反抗。

其次,是移动互联网时代的要求。除了来自竞争对手的挑战,IM市场本身蕴藏的商机也让运营商无法作壁上观。3G网络的不断改善与智能手机的逐渐普及,为IM软件的发展搭建了坚实的平台。而IM集社交性与娱乐性于一身的特点,使其天然具有强大的聚拢用户的能力。在运营商用户争夺战进行得如火如荼的当下,这一特点显然对其具有极大诱惑力。一旦运营商借助IM将用户粘住,就能在此基础上拓展流量经营并推广其他增值业务,也有助于其完成从2G到3G盈利模式的转变。事实上,这才是运营商发力IM的最终目的。

发力IM,国外运营商合作模式或可借鉴

运营商做IM,有互联网企业无法比拟的优势。现成的庞大用户基础,基于用户使用电信业务记录的真实详尽的信息:如通话记录、漫游记录、LBS信息等等,再加上运营商在智能终端市场的发展也已小有成效,这些都让运营商的IM之战更加成竹在胸。

但劣势同样存在。单看眼下的市场,微信、QQ、米聊等产品已形成品牌效应,而运营商的IM软件发展状况却始终波澜不惊。互联网企业的IM软件本身即具有开放性,而运营商的IM软件连打破相互之间的网络桎梏都要“步步为营”,自身的定位也使其对市场的反应远不如互联网公司灵活。而且,就算运营商IM发展成功,也不得不面对自己的IM应用冲击传统业务的可能,这边演戏,那边拆台,着实是一个尴尬的局面。更何况,移动IM业务究竟何时可以盈利还是未知数,这也让运营商的IM之路再添风险。

他山之石,可以攻玉。Ovum发布的报告称,韩国运营商此前在IM上遇挫,表明在多数情况下,开展独立的移动通信服务是错误战略。韩国运营商已经开始采取新策略。Ovum建议,运营商应保持相互之间的合作关系,与手机厂商一起抗衡OTT产品的信息服务的竞争。这或可以带给国内运营商更多的思考和借鉴。

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