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服务型物流团队泰笛在洗涤行业一家独大的基石-【新闻】

发布时间:2021-05-24 07:57:27 阅读: 来源:反渗透阻垢剂厂家

服务型物流团队,泰笛在洗涤行业一家独大的基石数据显示,去年我国洗涤市场规模为800亿元,到今年底有望超过1000亿元,到2018年底有望达到2000亿元规模。在千亿级市场面前,洗涤O2O企业早已成为继外卖、家政行业后的下一个风口。现在的洗衣O2O市场竞争品很多,做上门服务有天然优势的美团也开始提供洗衣服务,另一巨头京东也跃跃欲试,在这种市场环境下,服务质量是各个平台的决胜法宝。

洗衣O2O目前有三种模式,一是直接与供应商合作,只提供平台服务的轻模式,比如泡泡洗衣、我要洗衣和准备开拓洗衣市场的家政服务平台e家洁。二是自建物流,自有工厂的重模式,目前采用这种模式的较多,包括干洗客、懒到家、阿姨帮、e袋洗和懒猫洗衣。第三种则是泰笛采用的轻加重的结合模式,泰笛洗涤在上游洗涤环节与当地的洗涤代工厂合作,下游环节自建仓储系统和物流配送系统。

为什么选择轻重相结合的模式?泰笛首席运营官黄宝存表示:泰笛是最早做洗涤O2O的,事实上各种模式我们都尝试过,总结了大量的经验发现,洗涤O2O是个服务型的行业,一定要有自己的服务团队。

博思视点的2015年第一季度分析报告显示,洗涤O2O市场呈现阶梯性分化趋势,泰笛洗涤以75%的月订单量占据洗涤O2O的地位。

泰笛创始人姚宗场分析:物流的产业结构是一个金字塔型,层的是纯粹的物和物之间的输送;最的是最专业性的,比如说医疗、化学物品的配送,需要专业的人才和专业的运输设备;而中间层级就是服务物流,也就是我们现在正在做的事。过去大家想要洗衣,都是把衣物送到洗衣店,然后由洗衣店提供面对面的服务。尽管现在有了O2O,但我并不赞成去颠覆传统洗衣业,所以继续提供面对面的服务。我们的配送人员相当于以前洗衣店里的工作人员,上门取货时,我们的工作人员会告诉消费者这件衣服我们会怎么洗?洗完后衣服会是什么样子的?洗完后又该如何保养?这一系列工作如果不依靠自建物流,采用第三方的服务显然是办不到的。

泰笛服务型物流团队的每一位成员在入职前都经过了严格培训,泰笛招聘负责人表示,为了确保给客户带来质的上门服务,公司只招收颜值高的90后小哥。

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