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苹果召开员工大会库克承诺增加福利改进零售

发布时间:2020-02-11 06:08:47 阅读: 来源:反渗透阻垢剂厂家

北京时间1月27日消息,据国外媒体报道,苹果CEO蒂姆·库克日前召开员工大会,提到了苹果股价和业绩、员工福利、Mac业务、零售业务、Android竞争和中国市场等问题。库克透露,他对最近苹果股价下跌并不担心;苹果将扩大员工福利范围;Mac生产线迁回美国并不是公关行为;中国是一个关键的超级市场等。

去年,也就是2012年,是蒂姆·库克执掌苹果的第一个完整年份,也是史蒂夫·乔布斯辞世后的第一个完整年份。这是一个见证了多款新产品和进步的年份,但同时也是一个充满争议、与谷歌(微博)和三星等公司竞争日趋激烈,以及股价跌宕起伏的年份。

为了承上启下,苹果CEO蒂姆·库克在加州库珀蒂诺总部园区De Anza 3礼堂召开员工大会,公司顶级高管坐在前排,后面几排坐的是员工,库克则穿着自己标志性的黑色系扣T恤、牛仔裤和运动鞋发表讲话。

据悉库克在这次“市政厅”会议上回答了分析师就苹果未来作为全球科技巨头提出的相关问题,鼓舞员工士气,并且讲得气喘吁吁。据参加了这次会议的几名苹果员工称,库克讨论了苹果最近的业绩、竞争及其未来,用来鼓励员工。

以下是这次会议的一些详细情况:

苹果股价和业绩

库克充满自豪地提到了创造540亿美元营收的2013财年第一季度业绩。这位CEO还提到了苹果股价的下滑,尤其是苹果公布业绩之后。虽然苹果市值在全球第一与第二之间徘徊,库克似乎对股价下跌并不太担心。

关于苹果当前利润与未来的争议,库克对员工和同事们表示:“我们拥有所有科技公司当中最出色的一个季度。”库克在做出这番表述时带着高度的满意,并向为此做出贡献的团队表达了感谢。

库克还表示,“那些比我们报告更出色季度业绩的公司是以开采石油为业。”这可能指的是与苹果争夺全球市值第一公司的石油巨头埃克森美孚。库克说:“虽然我不了解你们所有人,但我不愿意为这样的公司工作。”库克的这番言论令员工在苹果股价下跌的怀疑中再次团结起来,同时重申苹果努力的目标是一家多么伟大的公司。

库克还明确表示,股价并不是苹果的中心。苹果的优先任务是打造用户喜爱的新产品,营收和股价只是苹果努力过程中的副产品。库克表示,他坚信苹果员工也认同这种观点。他还表示,无论依据自己的标准苹果取得多大的成功,苹果总是会遭到误解,也总会有批评者。

员工福利

关于为何为苹果工作,库克公布了一项全新的员工折扣奖励。过去苹果曾为员工提供过一个EPP项目,允许他们以折扣价格购买多款苹果产品。现在,库克扩大了EPP计划,折扣产品中包括了未解锁版的iPhone手机。这项新的计划将从下周一生效。

此次会议期间,库克还宣布苹果的一些最新产品,包括iMac一体机和iPad mini,都将在不久后加入员工折扣范围。熟悉情况的人们说,几个月之内苹果就可以实现全新iMac和iPad mini供需平衡。在2013财年第一季度业绩发布后的电话会议上,库克还重申了当前的产品供应紧张情况。

去年的报道称,库克首创为员工提供500美元的Mac电脑和250美元的iPad。拓展后的折扣计划增加了库克时代的全新员工福利。其他新福利包括一个“蓝天”计划,免费的50GB iCloud存储空间、慈善捐款项目,以及为在苹果工作十年的员工提供漂亮的全新眼镜奖励。

运营、供应链和Mac销售

关于公司的长远未来,库克做出了几项关于全球运营的决定。针对公司极具争议的产品生产供应链,库克向员工宣布,苹果将在供应链透明度方面更进一步。库克说:“我们希望合作伙伴能够像我们一样遵守道德规范。”最近有报道称,苹果将要求第三方配件生产商也遵守苹果自己的供应链标准。

库克在供应链方面的态度已经很明确。他多次发布供应链进展报告,并曾亲自前往中国。库克还在此次会议上提到了今年1月初对中国的访问。上周,苹果发布了全新的供应链进展报告,披露苹果已经与一家供应商中止合作,因为该供应商违规使用未成年工人。

库克还重申,苹果将在今年年底之前把其中一条Mac生产线迁回美国本土。库克表示,将Mac生产线迁回美国并不是公关行为,而是为了增加苹果电脑的产量。他表示,这个季度Mac销量比较低的原因是苹果无法生产足够的Mac。据悉苹果生产出来的所有Mac电脑都能够卖出去。过去几个月里,苹果更新了大多数Mac生产线,这自然导致了短时间内的需求旺盛而供应不足。将Mac生产线迁回美国有助于解决这个问题。

随着苹果越来越依赖云服务和数据农场,库克还宣布,到2013年年底,苹果所有的数据中心都将100%使用可再生能源。

零售

作为公司业务的核心部分,库克还讨论了苹果的零售部门。库克严肃指出了约翰·布罗威特主管这项业务不长时间里零售员工满意度的明显下降。库克表示,苹果正努力快速提升零售员工的快乐感。这是库克和苹果领导层其他成员的重要工作,维持和提高苹果零售店客户的满意度同样如此。

苹果负责零售业务的副总裁杰里·麦克道格尔最近离职,去年负责这项业务的高级副总裁约翰·布罗威特也被解雇,这使得苹果零售业务饱受争议。苹果员工期待着零售能够像罗恩·约翰逊时代那样成为一项快乐的工作。

布罗威特离职后,库克成为所有零售工作的终级管理者。史蒂夫·卡诺、鲍勃·布里奇和麦克道格尔都曾在库克的直接管理下工作。最近几周,苹果财务副总裁吉姆·比恩成为零售团队的新成员。此前苹果曾表示,比恩将从财务部门转移到零售团队。

与会者透露,库克称苹果仍在积极物色一位新的零售业务主管。库克表示,苹果正在物色一位懂得苹果如何做零售的高管,这意味着一条对员工和顾客满意度的专注原则。

苹果零售员工一直在表达自己对史蒂夫·卡诺的感谢。卡诺从一名苹果零售店经理做起,最终成为苹果零售业务高管。他被看作是以苹果零售先驱罗恩·约翰逊的方式在工作,而卡诺则被看作是苹果在全球400余家零售店员工的强力发言人。目前还不清楚卡诺是否是库克顶级零售职位的选择之一。

Android与iOS之争

当然,库克提到了苹果最严峻的竞争对手:谷歌。库克尤其提到了Android及其与苹果iOS的竞争。库克表示,iOS提供了连贯的可靠体验,而Android则是在大量不同设备上提供了碎片化的体验。

库克还提到了苹果iOS的巨大网络流量与Android较小份额之间的对比。他表示,虽然Android运行在更多的设备上,但是很显然,与Android产品用户相比,人们更加喜欢并使用自己的iOS设备。库克提到了一个关键数据,即在去年的“黑色星期五”当天,使用iOS设备购物的用户远远多于Android用户。

库克还表示,Android拓展市场份额凭借的是自己的设备数量和低廉价格,而iPhone和iPad依靠的则是体验、顶级硬件和软件质量,当然最重要的是,用户的实际使用。

据悉库克称,如果将iPhone部门从苹果剥离出去,它将成为一个比整个微软更加成功的公司。库克还表示,大多数苹果部门如果成为独立的公司,都能够进入财富百强企业之列。在2010年的一次Mac媒体活动上,库克就使用了类似的数学方法,称苹果Mac业务如果独立的话将进入财富500强企业的前列。当然,正如库克在那次活动上开玩笑所说,苹果没有任何剥离业务部门的计划。

中国

据悉库克还表示,对苹果来说,中国是一个关键的、不断发展的“超大市场”。库克称中国的发展速度超过了美国,并且强调了其他新兴市场的重要性。他表示,很多中国人喜爱苹果产品,排长队等候、山寨“苹果商店”、创纪录的销售数字,以及“失去耐心的排队者投掷鸡蛋”都是这种喜爱的表现。

总结

库克召开此次大会似乎是为了向员工重申苹果作为领先科技公司的实力。苹果员工认为,此次大会的主题展示苹果管理团队的强大实力、丰富经验和远见卓识。苹果员工比以往任何时候都更加清楚地感受到,他们的CEO及管理层多么关心他们,以及多么关注苹果在全球范围内的短期和长远成功。

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